facebook的3大類型11種行銷活動一次解說

堪稱最強情報資料庫？「行銷活動」如何幫廣告主找對受眾？

根據統計每個月約有 27.4 億的人在使用 Facebook，任何網路行為都會被記錄，成為臉書後台的情報來源，因此在設定廣告前，我們必須先明白當次的業務目標重點。

而行銷活動（Campaign）就是建立廣告前，必須先設定的首要階層，得以讓Facebook明確了解他們該從龐大的數據庫中，撈出哪種類型的潛在受眾。

比如A小姐經常在Facebook留言按讚，那當我們想要增加貼文互動，後台就會自動去找到A小姐，以及其他有相同網路紀錄的對應族群，確立每次廣告的目標與成效判斷基礎。

新手廣告主該怎麼選？3大類型、11種行銷活動明確你的目標

首先你要知道不同的廣告目標，將會直接影響「計價標準」以及「廣告格式」，每個廣告主都可能因為各階段的發展，產生不同的業務目標，這時若有不同的廣告目標，請建立兩個完全不同的行銷活動，才能更明確有效。

• 品牌認知：提高用戶對產品或服務的興趣。

·         品牌知名度：推薦給容易記得品牌的受眾，提高對商家、品牌或服務認知。

·         觸及人數：通常是大品牌使用，目的在極大化投遞廣告，讓更多人看到廣告。

• 觸動考量：促使用戶考慮選擇您的品牌，發掘更多商機。

·         流量：若商品需要教育時間，可使用Facebook導到您選擇的目的地，如您網站的連結頁面、部落格文章、應用程式等。

·         互動：若希望活動貼文更多人互動（按讚、留言、分享或領取優惠），可以使用此增加潛在互動用戶。

·         應用程式安裝：帶動人潮前往應用程式商店下載您商家的應用程式。

·         觀看影片：在 Facebook 上與較可能觀看的用戶，分享您商家的影片，讓單篇影音內容集結更多觀看數量，後續也能依此成為再行銷的精準受眾。

·         開發潛在顧客：若沒有網站可蒐集顧客資料，可使用Facebook提供的表單，建立用戶資訊庫，例如註冊電子報，或讓用戶撥打電話。

·         發送訊息：若商品為服務諮詢，需要與人多交流產生信任，可透過Messenger、Instagram Direct 和 WhatsApp 與潛在或既有顧客交流引起興趣。

• 轉換行動：鎖定對您感興趣的用戶，鼓勵購買、使用產品或服務。

·         轉換次數：若電子商務的商品單一，可用此吸引不同受眾將商品加到購物車、下載應用程式、在網站註冊、致電您的商家或購物。

·         目錄銷售：若電子商務的商品多達10種以上，只要設定好目錄，就能根據訪客在官網的瀏覽行為自動再行銷，或投放給潛在受眾，提高銷售業績。

·         來店客流量：多用於有實體商家的目標，可以向附近的用戶推廣地點。

為什麼大家都在說 A/B 測試？到底什麼是CBO？

另外，在行銷活動這一層中，還可以設定「A/B 測試（A/B TEST）」以及「行銷活動預算最佳化（Campaign Budget Optimization, CBO）」兩種的廣告優化。

前者就像化學變因，每次只能改變一個差異（如受眾、版位、素材等），進而測試哪種成效更佳；如選擇不同的興趣受眾，規劃相同素材與版位的投放，測試不同族群對商品類型的喜愛。

後者則將主導權交給系統，以最高效率調整預算，分配給成效好的受眾，不將預算平均分配，降低系統學習時間，讓表現好的組合得到更高預算，促進最佳總轉換數。